はい、契約に基づき提供します。特約販売代理店経由でサービス提供させていただく場合もあります。

はい、可能です。詳細はお問い合わせください。

年間サポートは「システム単位」で契約します。負荷分散グループやクラスター構成、同一パラメータ設計のサーバ群を指し、CPU数・コア数・ノード数に基づき料金設定します。

原則1年間で複数年契約も可能です。年度途中契約は日割り対応となります。一部のOSSは契約開始が月初のみとなっています。

すべてのお客様に同一条件で提供する汎用サービスのため、個別条項の変更や特約設定には対応しておりません。

60日前までの事前の書面による通知を以て、サポートサービスの全部又は一部を中途解約することが可能です。

「OpenStandiaサービス申込書」（NRI所定注文書などを含む）をご提出いただきます。一部のOSSでは追加書類が必要な場合があります。